POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: Mayo de 2026

Gracias por comprar en Máscara del Amor.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Reembolsos y Devoluciones antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio web amarme.store.

1. Naturaleza de Nuestros Productos

Todos los productos comercializados por Máscara del Amor son productos digitales descargables, incluyendo ebooks en formato PDF y otros contenidos digitales entregados electrónicamente.

Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibe acceso inmediato al producto adquirido.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, estos no pueden ser devueltos de la misma manera que un producto físico.

2. Política General de No Reembolso

Todas las ventas realizadas a través de amarme.store son finales.

Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta expresamente que:

• El producto adquirido es un contenido digital descargable.
• El acceso al producto se concede inmediatamente después del pago.
• No se ofrecerán reembolsos, devoluciones ni cambios una vez que el producto haya sido entregado o puesto a disposición para descarga.

3. Casos en los que No Proceden Reembolsos

No se concederán reembolsos por motivos que incluyan, entre otros:

• Cambio de opinión.
• Compra accidental.
• Error al seleccionar el producto.
• Falta de lectura de la descripción del producto.
• Expectativas personales sobre los resultados obtenidos.
• Falta de conocimientos técnicos para abrir archivos PDF.
• No disponer de software compatible para visualizar el contenido.
• No haber descargado el archivo después de la compra.
• Haber accedido o descargado el producto digital.

4. Excepciones Limitadas

Podremos considerar excepcionalmente una solución o reembolso únicamente en las siguientes circunstancias:

Cobro Duplicado

Si el cliente ha sido cobrado más de una vez por el mismo producto debido a un error técnico verificable.

Problemas Técnicos No Solucionables

Cuando el archivo digital entregado esté dañado, incompleto o inaccesible y no sea posible proporcionar una versión funcional del mismo.

Error de Entrega

Cuando el cliente no reciba acceso al producto debido a un fallo técnico verificable y dicho problema no pueda resolverse razonablemente.

En estos casos, Máscara del Amor se reserva el derecho de determinar la solución apropiada, incluyendo la reposición del archivo o, cuando corresponda, el reembolso parcial o total.

5. Responsabilidad del Cliente

Antes de realizar una compra, el cliente es responsable de:

• Revisar cuidadosamente la descripción del producto.
• Verificar que el producto satisface sus necesidades.
• Asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico válida.
• Confirmar que dispone de un dispositivo compatible para abrir archivos PDF.

6. Derechos de Autor y Uso del Producto

Todos los productos digitales vendidos por Máscara del Amor están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor.

La compra concede únicamente una licencia personal, limitada e intransferible.

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir archivos.
• Distribuir copias.
• Revender el contenido.
• Publicar el material en internet.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.

7. Legislación sobre Contenido Digital

Al adquirir un producto digital y recibir acceso inmediato al mismo, el cliente acepta expresamente la entrega inmediata del contenido digital y reconoce que pierde cualquier derecho de cancelación o desistimiento que pudiera aplicarse una vez iniciado el acceso o descarga del producto, en la medida permitida por la legislación aplicable.

8. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

9. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta política o necesita asistencia con su compra, puede comunicarse con nosotros:

Máscara del Amor

Sitio web: amarme.store

Correo electrónico: mascaradelamor26@gmail.com

Nuestro equipo de atención procurará responder las consultas dentro de las 24 a 48 horas hábiles.